岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、对客户进行日常维护,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,**限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、可针对公司现有的客户进行产品推广;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、23-28岁,女,专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础(医学相关专业优先考虑。)
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,有自我学习能力。服从领导安排。
工作时间:单休;9:00-12:00 14:00-18:00