温州王晓峰牙科连锁
2014-10至2017-12网络主管
负责全国门店连锁门店网络建设,网络广告(cpc、cpm、cpa、cps 广告等)投放监督管理,o2o平台(美团点评、糯米)运营推广,客服管理,新媒体运营,第三方平台、门户网站合作,以及网络营销部门筹建、绩效考核等。制订网站以及产品的市场推广策略,对目标任务进行分解、协调、监督并跟进目标任务的实施;配合公司整体战略推进,获得品牌知名度和市场效益双丰收,对整体网络运营 ROI 负责。
温州爱牙故事牙科连锁
2017-12至2020-3口腔运营经理
负责连锁机构整体运营推广方向把握,网络各平台的搭建(网站建设、微信公众号、新浪微博、竞价推广、美团点评、糯米团购、头条推广、直播平台搭建等),网络营销团队组建、人员招聘。通过数据分析,评估筛选适合门诊推广平台,根据平台特点、用户群属性把控推广方向,通过案例分享、项目体验、医生个人品牌包装推广、门诊公益学术活动报道、优惠活动、第三方转诊平台合作等方式获得门诊品牌曝光和新顾客资源。
组织门诊公益义诊、异业联盟、渠道合作等线下宣传渠道宣传推广工作。
温州艳后整形医院口腔科
2020-4至今口腔运营总监
1、根据医院发展战略,全面负责医院口腔科内部运营管理工作,制定并执行运营部门近期及中期远期战略,制定年度经营目标并对目标负责;
2、负责对口腔科经营工作计划及阶段性工作进行安排,上报领导批准后组织实施;
3、深入科室,协助协调专家、现场咨询及科室部门之间工作,调查了解运营状况,发现问题及时纠正;
4、定期或不定期对全院运营状况进行评估,理顺医院内部运营流程和环节,提高运营效率,提升运营质量;
5、负责组建和培养运营团队,开展对现场咨询以及市场员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足科室发展需要;
6、督导医院各项规章制度的贯彻执行情况,紧密配合市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作,协调企划对于推广策划及服务产品开发等相关工作的落实;
7、协助处理医疗纠纷。