解放军海军总医院
2013-6至2015-7护士5000
1、在康复医学科室主任和护士长的领导下,履行职责,严格执行医院、门诊部制定的各项规章制度及技术操作规程。
2、负责患者的疾病预防和康复治疗宣教工作,宣教内容包括:入院宣教、饮食宣教、术前术后宣教等内容。
3、配合医生的手术工作,如:颈椎、腰椎肩盘突出射频消融术,腰椎关节穿刺术。
4、负责每周科室耗材的发放和科室库房的管理。
北京美中宜和综合门诊
2015-7至2017-10门诊护士7000
1、负责门诊科室客人的预约和接待工作。
2、协助口腔科医生完成各种诊治工作,配合口腔科医生进行四手操作(口内、口外、修复、正畸及种植),认真执行医嘱并准确完成客人的各项护理治疗。
3、负责预约、接待体检客人及协助医生做体检项目检查。
4、每周完成口腔门诊库房的管理工作。
5、对客人进行回访并完成满意度调查工作。
6、协助护士长制定护理考核标准。
上海沃德医疗中心
2017-10至2020-9副护士长10000
1、负责制定服务制度和标准,建立一站式标准服务流程并做好科室人员培训;
2、协助口腔科护士长管理门诊日常工作,包括:根据病人的需要合理排班,合理调配和使用护理人员;
3、负责门诊护士和前台团队的带教和管理, 定期进行礼仪培训,规范服务流程,确保服务质量;
4、维持温馨舒适的看诊及等候环境,及时解决客户的问题和客诉,进行客户满意度的调查分析,提高客户满意度;
5、协助客户做诊前咨询和预约,接待登记,诊后结算,诊后回访及客户维护等工作;
6、负责科室营业额数据整理报表制作;
7、具有良好的英语沟通交流能力。