招聘|总医院互联网医院服务专员外包岗位招聘简章
一、招聘岗位
总医院在线服务中心专员
二、聘用形式岗位外包,一经录用,与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同,派往天津医科大学总医院工作。
三、工作地点天津市和平区鞍山道154号天津医科大学总医院
四、薪酬及福利待遇
1.月均4000-4500元(税前险前);
2.五险一金;
3.防暑降温费、煤火费等法定福利;
4.工作餐;
5.其他企业福利。
五、岗位职责
1.门诊出诊系统管理负责维护总医院门诊出诊系统的维护,停改诊信息的录入和管理;
2.预约诊疗服务接听预约电话,帮助患者预约挂号,录入系统;接听咨询电话,解答预约诊疗有关问题;
3.采集并维护互联网医院医生出诊信息,依据互联网医院预约流程,指导患者进行预约挂号和线上就诊;
4.编写、更新互联网医院就医指南文件,在线解答患者就医问题,指导患者便捷就医。
5.协调处理互联网医院服务投诉事件,规范互联网医院服务行为。
6.能与现场对接,及时解决工作中的突发情况。
7.完成互联网医院服务部其它相关工作任务。
六、任职资格
1.大学本科及以上学历;
2.计算机相关专业或医疗护理等相关专业优先;
3.热爱医疗行业,愿意投身互联网医院的发展建设;
4.普通话标准,口齿表达清晰,具有较强的人际沟通能力,
5.逻辑清晰、思维缜密,具有较强的组织协调能力;
6.具有较好的文字功底;
7.熟练使用计算机及各类办公软件;
8.具有较强的创新意识和学习能力,经过培训能够熟练掌握业务知识,能够适应业务的发展创新变化。
七、工作时间周一至周五,每天8:00-17:00(周末上班平日补休,确保每周休息两天)
八、报名方式
1.发送简历至邮箱bfrlzp07@163.com主题格式为“姓名”+应聘“在线服务中心专员”
招满为止
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