岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、通过医院网络平台,独立完成与患者者沟通交流工作;
2、熟悉咨询的工作流程,熟练操作网络平台;
3、独立分析患者需求,并应用医学专业知识解答咨询者的问题并预约患者到医院就诊;
4、常用办公软件操作熟练,打字熟练。
任职要求:
1、具备良好的临床医学专业知识,有临场诊断、咨询工作经验;
2、熟悉网络咨询平台的应用,能够独立完成患者的网络咨询与回访工作;
3、善于沟通,能够娴熟的运用网络沟通形式受理、协调患者的服务请求;
4、能及时收集患者的基本信息,把握患者需求点,接触患者疑虑等;
5、打字熟练,并有良好的营销意识。