药店营业员 

岗位职责：
任职资格：身体健康，吃苦耐劳，服从安排。
5工作内容：
5.1严格遵守药店劳动纪律、规章制度，执行作业规范和标准。
5.2每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、养护、退库、效期跟踪等作业。
5.3仪容、仪表符合药店规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务。对进店的每一位顾客问好：“您好！”，不能把自己的不良情绪带到工作当中。
5.4保持站姿标准，不靠货架、柜台。
5.5掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，为顾客提供优质服务。
5.6做好责任区域内的销售、导购，主动提供购物篮，并使用礼貌语言：“请问有什么我可以为您做的吗?”
5.7指导顾客安全合理用药，不得夸大宣传，欺骗误导顾客。不得因促销品种不对症而造成顾客服用后引起身体不适或要求退现金，退货。
5.7 做好责任区域内工作：
5.7.1商品陈列美观、整齐，高矮协调，摆放排面统一规范，接班时、班中、下班前都要进行整理。脱销品种不要留空柜面，要及时翻标签，品种要与标签对准，药品摆放不得倒置。
5.7.2验收后的商品及时上柜，畅销商品及时上柜，不能造成脱销。
5.7.3每个星期一检查药品质量，发现商品问题及时向销售部长反映，销售部长向质量管理员汇报。较大的质量问题，质量管理员应向质量负责人汇报，会同解决。杜绝售出有质量问题的商品。

5.13做好药品的防盗和防质变工作。
5.14做好每班的贵重药品清点和交接班工作。
5.15负责协助门店的气氛营造，如装饰物的悬挂等。
5.16协助搞好门店的设施、设备维护。
6主要考核指标：
6.1执行药店规章制度的情况。
6.2营业场所药品养护的结果。
6.3顾客的服务和质量的投诉。
6.4销售的服务技巧和销售技能。
7任职资格：
7.1高中以上文化，如为初中文化，须具有5年以上药品经营工作经历。
7.2取得地市级以上药品监督管理部门核发的营业员上岗证。
7.3具一定的医药专业知识。