中国沪市主板上市连锁药房——江苏健康人大药房连锁有限公司是江苏益丰大药房连锁有限公司控股公司。益丰大药房是全国大型药品零售连锁企业,截止2015年底,公司在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西六省市开设了1065家直营医药连锁门店,位列全国连锁药店综合实力和综合竞争力五强,是行业内少有的母公司与跨省子公司均实现盈利的公司。
创立以来,公司始终高举“平价、专业”大旗,秉承“一切以顾客价值为导向”的核心理念,坚持以顾客为中心进行商业模式的创新和变革,为顾客健康提供超值商品和专业服务。2001年6月,益丰大药房首创中南五省“开架自选,平价销售”平价药品超市模式,迅速走向湖南全省市场。2003年,公司改变供应链利益分配方式,说服厂商把巨额广告、营销和中间环节费用让利给顾客,创立顾客、益丰、厂商三方得利的“三得利”经营模式,迅速挺进中南华东,并取得在中南华东的市场先进地位。
公司不仅注重快速扩张,更注重精细化标准化运营管理,打造了六大核心运营系统,涵盖新店拓展、门店营运、商品管理、信息管理、顾客服务、绩效考核等,成功地实现了跨省经营和快速**复制。
公司引进了国际先进的信息管理系统(SAP/ERP)、物流管理系统(WMS)、仓库控制系统(WCS),实现了业务、财务、人力资源一体化管理,并建成了行业自动化、信息化程度较高的大型现代医药物流中心。
公司积极开拓多元化经营大健康药房新业态,从药品向保健品、健康食品、个人护理、母婴产品等健康关联的商品延伸,通过信息化会员管理系统,从小病治疗和药事服务向用药跟踪、慢病管理、保健预防等健康管理服务延伸,让顾客真正实现与健康相关联商品和服务的一站式购齐。2013年,公司启动了医药电商业务,建立并运营了B2C益丰网上药店官方商城,入驻天猫医药馆、京东商城、一号店等开设旗舰店构建多平台体系,2015年,为进一步推动医药电商事业发展,公司进行电商组织架构调整,成立了电商事业群,下设B2C、O2O、CRM等电商事业部,实施以O2O为主要业务发展目标的“B2C+O2O”双驱动的电商战略。
公司未来将长期专注于医药零售行业,并在今后三年内,继续聚焦中南华东,稳步拓展相邻市场,通过品牌形象、专业服务、商品创新、医药电商业务模式创新,持续提升核心竞争力,打造顾客信赖、社会尊重的连锁药店。