医药客服 

1、熟练掌握代理商系统并且指导培训所有代理商使用；
2、协助公司做新人手册以及百问百答手册；
3、把所有公司文件形成可快速发布的工具包（管理素材号）；
4、维护代理，对接 物流仓储体系；
5、收集代理商遇到问题，汇总呈现给上级； 
6、负责接听客服电话及微信互动，及时、妥善处理处理客户的咨询、投诉及建议； 
7、定期汇总与整理用户常见问题以及相关数据分析提高用户满意度，进行客户满意度管理； 
8、负责公司及客户微信朋友圈的日常知识发布、互动交流及信息反馈工作。

欢迎来电咨询** 康老板