岗位:全职
年龄:不限
1、 负责客户咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、 通过电话及聊天工具和顾客沟通达成交易,及时处理售前售后等相关工作,协助配合团队,创造销售业绩。
3、 熟练使用客户沟通技巧、掌握客户心理,建立起客户对我司服务和产品的信任。
4、 掌握产品性能功能、优势、收费价格、业务动态等情况,经常主动和内部同事沟通联络,做到准确无误地向客户传达信息。
5、 其他相关客服任务,或领导交代任务。
任职要求:
1、有医疗背景(医学相关专业),有过民营医院网络咨询工作经验优先录用;
2、熟练使用聊天工具,具备敏锐的商业意识,较强的应变能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,良好的执行力和团队合作精神。