岗位:全职
年龄:不限
1、负责现场咨询接待工作,向客户提供详细的治疗方案,及时、准确地解决咨询过程中客户提出的问题,并给与合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功。
2、为患者介绍诊所、服务流程、医生背景等,了解患者需求,进一步安排就诊。
3、负责收费方式或套餐的解释,客人文件的交送,现场反馈。
4、向顾客解释口腔医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功。
5、负责和相关部门及人员进行具体项目的沟通,咨询项目的顺利进行。
6、负责每月到诊量的统计分析工作,追踪客人到诊、咨询、治疗情况,跟进未达成消费客户,了解客户诉求并加以解决。
7、配合医院举行的各类营销活动,加强维护消费顾客的项目推广和咨询服务。
8、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合,咨询项目的顺利进行
9、顾客的满意度,对咨询的转化率负责,。
10、做好顾客分类管理、会员管理、跟踪管理,并不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户。
11、做好客户的定期回访以及关怀,跟踪治疗计划的完成,不断拓展业务,对客户的满意度负责
12、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合,咨询项目的顺利进行。
职位招聘8人