前台 

一、任职资格
1.女性，160cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，
2.普通话标准，综合素质较高，有发展潜力。
3.有良好的服务意识，熟练使用电脑、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:WPS、Office 软件。
4具有良好的沟通能力。
5具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。
二、主要工作内容
1.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌:
3.对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并于规定时间传达到客服团队;
4. 协助维护办公环境
5. 完成领导交办的其它工作。