职位要求
【导医_工作职责】
1.档案管理:对接次日到院复诊名单。复诊客户需当日下班前,按照名单找好档案并填写好档案登记表,以便归档查询
2.复诊客户接诊流程:找好档案后依次给到所属咨询师查看,需升单客户做好登记,待客户到院安排给咨询师见诊。如直接操作客户将档案给到治疗护士,对接敷麻区安排操作。
3.初诊客户接诊流程:对接网络部新诊到院时间,下楼接待语气温和礼貌。先安排客户就坐,协助客户填写各项表格后把收集的表格以及各项客户信息,清楚完整的给到咨询师,安排见诊。(如有咨询助理交给助理即可)
4.见诊完毕流程:咨询师会呼叫前台,交接开单表、档案。等咨询师在系统录入收费明细,导医需拿着处置单,到前台为顾客开具发票。
5.维持好大厅客户秩序及解決客户需求
6.结束治疗后收集档案并归还到文件柜
7.新档案的补充(如有咨询助理由咨询助理完成)
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