岗位：全职
年龄：不限
职位详情
岗位职责：
1通过线上解答用户咨询；
2将已处理问题归类整理；
3发生紧急意外情况负责对客户的解释说明工作；
4通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。
5完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，有客服经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；5、熟练使用办公软件。
工作地点
昆明西山区钻石广场（西华北路）21层
