岗位:全职
年龄:不限
职位详情
职位描述:
1. 针对白血病&血液病人群进行健康评估、报告解读、心理支持、定期随访评估等线上服务,与用户建立良好信任,对用户活跃、留存结果负责
2. 依托患者社群&1v1在线沟通,在线及时回复用户问题,及时响应患者需求,对用户满意度结果负责
3. 结合管理经验,定期将患者管理知识及路径,结构化梳理提高服务效率
4. 定期输出专业患教科普内容,内容****/点赞负责
5. 远程配合医生远程落地医疗方案、结构化整理患者信息、与医生建立良好合作关系,提高医生诊率
6. 协助开展在线直播讲座、有奖问卷调研、患者交流等活动
7. 围绕项目需求,识别目标用户,定向推荐公立医院医生,并引导线下面诊;or推荐营养保健类产品,对GMV结果负责
职位要求:
1、临床医学、药学、营养学、护理学等医疗相关专业者优先
2、有3年以上互联网社群运营or患者管理岗位工作经验者优先
3、有较强的文案/文章/医学知识检索能力
4、热爱医疗健康事业,具有良好的服务意识,具有亲和力,同理心强。
5、主动积极、目标导向、能接受互联网高强度工作压力。
6、具备良好的书面文字表达能力,及语言表现能力。
工作地点
北京朝阳区望京科技园C座北京健康之家科技有限公司