岗位:全职
年龄:不限
1、大专及以上学历(医护专业、酒店管理专业或航空服务专业优先),形象气质佳;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅,了解服务礼仪、酒店管理、公关、等专业知识;
3、2年及以上同岗位工作经验,良好的沟通能力、书面表达能力及计划执行能力,熟练掌握办公软件使用;熟悉商务礼仪、行政工作管理知识;具有良好的服务意识;
4、具有培训他人的能力,具有较强的亲和力,注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、掌握公司日常管理的各项规章制度、行政秘书相关知识,具备公文写作能力,能够熟练使用各种办公软件,具备较强的组织、沟通、协调能力和人际交往能力;
岗位职责:
1、对前台导医及大厅日常管理负责,负责责任区域的环境卫生,为客户提供良好的就诊环境;
2、负责行政管理工作,档案管理与监督工作、会议管理、采购管理、资产管理、后勤管理、公司内外部关系协调工作;
3、负责公司行政事务,完成公司环境维护及空间规划管理、公共区域卫生、安全事宜及人员的管理,日常行政工作(涉及各个部门)所需物品的申购、审核、验收及资产管理工作。
4、协助相关部门处理客户投诉工作,并对前台导医的客户满意度负责;协助部门做好其他的辅助服务工作;做好部门和其他部门的协调工作;
5、行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作;
6、督促部门员工将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
7、负责实施前台礼仪培训计划,负责前台工作考核,培训,礼仪等;
8、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题,对下属员工心态进行正确主流方向引导;
9、完成上级交办的其他工作任务。