岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责新店针对性启动培训、老店复训激活;
2、驻店筛选目标顾客,教授美容师前期铺垫、引导话术、方法、思路;
3、店内协助完成初级咨询;与专家提前沟通客户信息,配合专家拔单。
4、根据顾客诉求、以及沟通情况设计具体方案,提前做好术前沟通工作,操作时陪同做好术后回访售后服务;
5、术后回访顾客,做好客户恢复期心理建设工作,铺垫二次成交项目;
6、处理客诉,及时安排复诊,对客户情绪安抚,根据实际情况做出相应调整方案,避免纠纷,维系客情;
7、定期进行相应专业知识培训,以及市场会议营销。
职位要求:
1、1年以上同等职位工作经验,有市场渠道咨询经验优先;专业美容整形理论知识扎实,熟悉美容行业运作;
2、热情开朗,亲和力强,能很好与客户沟通,做人诚实正直,勇于承担责任,能承担压力。