岗位:全职
年龄:25岁至35岁
牙椅:20-30台
任职要求:
1.大专以上学历,线上线下咨询工作经验丰富,2年以上管理经验,有医美或口腔相关经验者优先考虑;
2.沟通能力强,能及时、准确地解答各种口腔疾病问题,统筹本中心咨询工作;
3.形象气质佳,服务意识强;具备专业的销售技巧,有很好的销售培训能力;
岗位职责:
1.负责咨询部的日常运营和管理工作,包括工作分配和协调沟通;
2.负责医院到诊率统计,对未到诊原因进行分析,做好后期跟踪补救措施;
3.负责咨询对话的专业性和有效性的审核,及时提出改进措施,在线咨询、电话咨询等环节的服务质量;
4.负责咨询问答标准用语的规范,并制定成标准文件归档;
5.负责部门内部人员的管理、指导、培训和考核工作。