岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
通过良好的服务、客观专业的咨询,引导客户形成有效销售,达成个人经营目标。
1.根据医院经营目标,分解销售目标,通过顾客开发,挖潜,完善服务等方式,配合促销计划,努力达成医院的经营目标及个人销售任务;
2.负责客户服务管理,提升服务质量,提高顾客满意度,做好顾客系统登记等;
3.负责客户的开发管理,配合现场共同分析开发客户,及时处理协调接待过程中存在的问题,指导咨询提高客户开发及销售技巧。
4.做好老顾客的回访工作,每日的顾客回访量,做好客情维护。
5.作好客户维护,抽查客户维护情况。提醒定期回访、节假日问候,生日问候等,解决客户投诉。
6.负责收集整理销售数据,对销售数据进行统计分析,为医院决策提供依据。
7.参与制定整体运营策略,重点针对项目提出运营策略和市场分析意见。为医院整体运营策略的制定提供科学依据和合理化建议。
8.配合机构整体营销活动及负责市场部顾客的接待。
9.定期进行现场,网电的培训及考核,配合网络咨询做好顾客的开发及维护;
10.随时接待术后有疑虑的客户,合理解除疑虑,如遇二次修复或要求赔偿等纠纷顾客,及时汇报;
11.主持和领导咨询部门的销售与执行、管理工作
12.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识。
2.对光电类仪器及注射类项目微整形熟悉
3.咨询主管2年或以上经验
4.身高160或以上,形象气质佳,应变能力佳者
5.抗压能力强