岗位:全职
年龄:不限
工作内容:
1、开展会员管理与维护工作,并进行二次开发,达成会员渠道目标预算
2、主导会员渠道活动安排,优化会员制度及流程
3、保持患者黏性,提升患者满意度,维护及提升医院形象
4、服从相关渠道调度安排,开展会员维护工作
5、按照会员服务方案,维护会员关系,对患者进行回访,收集患者建议
6、负责会员工作制度及流程得制定,监督执行并及时反馈
7、会员组内物品管理、资料领用登记等
8、开展患者宣教,介绍会员福利,入会率100%
9、接受患者咨询,协助患者提前挂号预约,定期组织会员活动,策划、执行会员活动方案,增加会员黏性,做好总结,不断创新和优化
10、定期发布眼健康知识、医院动态、活动内容、温馨提示等内容到微信、公众号圈等,引导患者关注
11、管理会员信息,完成会员营销报表统计分析,统计会员渠道产出,收集业务科室意见,改进服务流程,提高有效产出
任职资格:
1、大专及以上学历,18-25岁,形象气质佳
2、具备市场营销策划、活动策划组织及良好的沟通协调能力
3、具有良好的服务意识和服务态度.