岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
1.负责接诊初(复)诊顾客咨询沟通开发并压单成交;
2.术后做好服务回访提醒顾客注意事项与跟踪后续二开;
3.口腔咨询顾问接诊规范要求及技巧;
4.热情接待顾客,为顾客分析需求或需要改变的建议;
5.在服务过程中了解顾客担心及在乎的问题,给予一一做答,及时和管理人员沟通顾客想法与心态;
6.认真填写顾客资料档案,开收费单后与操作员进行沟通顾客的情况;
7.负责前期接待工作及售中售后服务跟踪,疑难问题解答并定期回访;
8.顾问每日查看客户预约表,对客户档案资料进行检查分析;
9.建立客户个人档案,包括客户的护理项目和购买产品详细记录;
10.治疗护理完毕,嘱咐客户做好家庭护理及交代注意事项,让客户缴付费用,帮忙清点好随身物品,并亲自送客户到门扣,提醒下次护理时间,对服务后的客户做好电话跟踪并进行详细记录;
双休