客服专员/诊室客服 

岗位职责：
一、负责诊室服务管理工作
1、负责解答顾客问题，针对专业问题沟通医生解答；
2、负责顾客治疗后的满意度回访，针对不满意问题进行汇报及回复；
3、负责重点顾客到院治疗期间的接待与服务；
二、负责会员活动管理工作
1、负责针对会员活动，邀约相应顾客参加；
2、负责会员活动期间的协助与开展；
4、针对会员活动的形式及内容提出合理化建议，优化活动。
三、负责回访监督检查工作
1、负责院内回访监察工作；
2、针对回访遗漏问题进行登记及上报。
四、负责治疗结束后的满意顾客开发转介绍。

任职要求：
1、专科以上学历，有医疗行业或大客户服务、会员管理经验者优先；
2、沟通能力强，能够对突发事件进行快速判断及处理，有销售经验者优先；
3、具有较强的团队意识和随机应变能力；
4、性格开朗，学习能力强，吃苦耐劳。

福利待遇：
1、免费住宿及三餐；
2、缴纳五险；
3、单休+法休；
4、工龄工资+带薪年假；
5、节假日福利+生日福利+工龄福利+口腔医疗福利等。