客服专员 

岗位职责：工作内容：
负责公司客户的接待、咨询、投诉处理等工作，客户满意度。
主要职责：
1、负责公司公司客户咨询、接待，并记录客户信息；
2、对客户提出的投诉、意见、需求等积极进行沟通和处理；
3、负责公司客户档案的建立和维护，客户信息安全和完整性；
4、负责公司内部各项工作的协调及沟通；
5、完成领导交办的其他工作，配合好其他部门的开展工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，医疗专业、健康管理专业或护理专业；
2、具有较好的沟通表达能力和服务意识，具备一定的组织协调能力；
3、熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识；
4、具备良好的心理素质，具备较强的责任心和抗压能力；
5、具有团队协作精神，有一定的职业操守。