岗位：全职
年龄：不限
工作内容：
一.顾客咨询沟通
1.邀约到院
通过微信、电话等渠道，与医美顾客沟通，挖掘顾客医美需求，邀约到院，拓展医美新的合作渠道。
2.解答疑惑
针对顾客提出的关于医美项目、价格、效果、安全等方面问题，提供专业的解答和建议。
二.促成销售、成交
1.促成成交
通过有效的沟通和专业的建议，引导顾客选择适合的整形美容项目，并促成交易。
2.销售跟进
对有意向、已检查，但未立即成交的顾客进行跟进，解答其疑虑，提高转化率。
3.回访复购
对顾客进行术后回访，了解恢复情况，解答顾客疑问，促进复购和转介绍。
4.投诉处理
及时处理顾客投诉，分析原因，及时反馈领导，并给出解决方案，避免纠纷升级。
7.满意度调查
定期进行顾客满意度调查，收集顾客反馈，提升服务质量。
四.信息管理
顾客资料整理
准确及时录入顾客信息和咨询内容，做好顾客资料的整理和归档工作。
数据分析
对顾客咨询数据进行统计和分析，为营销策略和医美项目优化提供依据。
五.其他职责
活动邀约
及时回访顾客，邀约参加医美科举办的各类活动。
任职要求
1.良好的沟通能力
能够与顾客进行有效沟通，了解顾客需求并给出专业建议。
2.专业知识
对整形美容行业有一定的了解，熟悉常见的整形美容项目和操作流程。
3.销售意识
具备一定的销售意识和目标感，能够引导顾客完成交易。
4.顾客服务意识
以顾客为中心，注重顾客体验，提供优质的顾客服务。
5.抗压能力
能够应对工作压力和挑战，保持积极的工作态度。
