岗位：全职
年龄：不限
工作内容：
一.顾客咨询沟通
1.邀约到院
通过微信、电话等渠道，与医美顾客沟通，挖掘顾客医美需求，邀约到院，拓展医美新的合作渠道。
2.解答疑惑
针对顾客提出的关于医美项目、价格、效果、安全等方面问题，提供专业的解答和建议。
二.促成销售、成交
1.促成成交
通过有效的沟通和专业的建议，引导顾客选择适合的整形美容项目，并促成交易。
2.销售跟进
对有意向、已检查，但未立即成交的顾客进行跟进，解答其疑虑，提高转化率。
3.回访复购
对顾客进行术后回访，了解恢复情况，解答顾客疑问，促进复购和转介绍。
4.投诉处理
及时处理顾客投诉，分析原因，及时反馈****，并给出解决方案，避免纠纷升级。
7.满意度调查
定期进行顾客满意度调查，收集顾客反馈，提升服务质量。
四.信息管理
顾客资料整理
准确及时录入顾客信息和咨询内容，做好顾客资料的整理和归档工作。
数据分析
对顾客咨询数据进行统计和分析，为营销策略和医美项目优化提供依据。
五.其他职责
活动邀约
及时回访顾客，邀约参加医美科举办的各类活动。
任职要求
1.良好的沟通能力
能够与顾客进行有效沟通，了解顾客需求并给出专业建议。
2.专业知识
对整形美容行业有一定的了解，熟悉常见的整形美容项目和操作流程。
3.销售意识
具备一定的销售意识和目标感，能够引导顾客完成交易。
4.顾客服务意识
以顾客为中心，注重顾客体验，提供优质的顾客服务。
5.抗压能力
能够应对工作压力和挑战，保持积极的工作态度。
