岗位:全职
年龄:不限
职位信息
1、负责入住客人的日常生活解答和处理;
2、协助财务部相关客户账务工作;
3、负责来访客户的接待及销售工作,对客户提供专业咨询;
4、责任心强,品性良好,有团队合作精神;
5、在客服过程中促成销售及进一步提高销售业绩,努力完成部门的销售任务;
6、建立维护好客户资料档案,签单合同;
7、做好本职工作的同时要及时向部门领导汇报工作,并提出建设性的意见或建议;
8、客情维护,客诉处理;
9、销售与客服培训,客户分析管理,销售客服管理。
任职资格:
具有前台接待客人意识和协调能力强,有较强的销售能力、分析能力、统筹能力和行政管理能力,三年以上相关行业工作经验;
具有良好的人际交往和沟通能力;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,富有责任感及工作耐心细致;
5、有良好的自我调节能力及心理抗压能力,有团队合作精神;
6、熟练使用OFFICE办公软件。