岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
岗位职责
1.患者接待:接听咨询电话、线上沟通,耐心答疑,依情况精准预约挂号。
2.方案规划:收集患者口腔信息,协同医生定制个性化诊疗计划,讲清流程、费用。
3.客户维护:治疗全程跟踪回访,关怀术后情况,解疑释惑,提升满意度与复诊率。
4.市场推广:把握医患需求,助策划活动;宣传口腔知识,树立品牌形象。
任职要求
1.专业背景:口腔医学、护理、医学营销等相关专业,有扎实口腔基础知识。
2.沟通能力:语言表达清晰、亲和,应变、倾听能力强,能化解患者顾虑。
3.服务意识:热忱耐心,以患者为中心,严守隐私,提供贴心服务。
4.学习能力:主动跟进前沿口腔技术、产品,更新知识储备,提升业务水平。