岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
有医疗行业工作经验
1.数字化客户关系管理的信息工具的运用
2.常规复查客户(手术/角塑/365卡)的提醒和邀约工作,对会员转化、裂变和复购负责
3.与集团会员管理中心协作,负责会员商城的活动管理,包括商品上架,会员日活动,
4.协助市场部策划和落地执行不同主题的线上线下会员活动,承担会员邀约到院、成交以及转介绍任务
5.会员的日常预约接待及抵院前、院中、院后的各类关系维护,400电话在线咨询、视光管家线上咨询等
6.会员的分级管理,以不同分级,对应不同管理手段和建联、促销、追回政策
7.其他岗位的基础职能,如分导诊、客户接引、咨询成交等
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队合作精神
2. 能够快速适应变化,不断优化工作流程
3. 对工作充满热情,有能力处理多任务并保持高效