康养保健按摩前台接待,中医保健科 

一、岗位职责
接待服务：以热情、专业的态度迎接客户，提供咨询引导、信息登记等服务，解答客户关于康养项目、预约流程等疑问，为客户留下良好的第一印象。
预约管理：熟练使用预约系统，准确处理客户电话、线上或到店预约需求，合理安排服务时间，避免时间冲突，确保服务高效有序。
会员维护：协助办理会员注册、续费及权益说明，建立和完善客户档案，定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度与忠诚度。
日常事务：负责前台区域的卫生清洁与物品整理，及时补充宣传资料、饮用水等物资；配合团队完成活动通知、数据统计等行政工作。
应急处理：妥善应对客户投诉或突发状况，及时上报并协助解决，维护机构良好形象与秩序。
二、任职要求
形象气质佳，普通话标准，具备亲和力与服务意识，沟通表达能力强，善于倾听与理解客户需求。
熟练使用办公软件（如 Word、Excel 等）及基础办公设备，有前台、客服或相关服务行业工作经验者优先。
工作细致耐心，责任心强，能灵活应对各类事务，具备良好的应变能力和团队协作精神。
对康养行业有兴趣，了解基础康养知识者更佳。【做过店长管理者优先录用】

三、薪资待遇：具体面谈