岗位:全职
年龄:不限
1. 战略规划与目标管理
- 制定机构年度/季度运营目标(营收、利润、客户增长等),并分解至各部门;
- 分析市场竞争环境,调整机构定位(高端/轻医美/综合型)及差异化竞争策略;
- 优化机构盈利模式(项目组合、定价策略、会员体系)。
2. 医疗质量与合规管理
- 监督医疗行为合规性,确保符合《医疗美容服务管理办法》等法规要求;
- 建立医疗风险防控体系(术前评估、知情同意书签署、术后随访);
- 定期组织医疗质量评审(病历书写、手术分级管理、院感控制);
- 处理重大医疗纠纷,降低法律及舆情风险。
3. 运营管理与效率提升
- 优化客户服务流程(预约→咨询→治疗→售后),提升客户体验;
- 监控关键运营数据(到院率、成交率、复购率、客单价),制定改进方案;
- 管理人力成本,优化排班制度,提高人效(如医生/咨询师/护士的产能匹配).