岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、顾客咨询:负责顾客的接待工作,进行现场有效沟通,提供咨询服务;通过电话、网络或面对面,专业解答顾客口腔问题,如牙齿矫正、种植、美白等,提供个性化建议。
2、需求分析:了解顾客需求与期望,结合医生的治疗方案,辅助方案沟通,助力顾客做出决策。
3、客户关系维护: 跟进顾客诊疗进度,解答疑问,增加顾客粘性,提升满意度与忠诚度。
4、数据统计:整理咨询数据,分析患者需求与市场趋势,为机构运营提供参考。
任职要求:
1、专业背景:口腔医学相关专业优先,具备扎实口腔知识。
2、经验:有腔咨询或销售经验者佳,熟悉口腔诊疗流程。
3、沟通能力:善于倾听,表达清晰,能与患者建立信任关系。
4、服务意识:热情耐心,以患者需求为导向,提供优质服务。
5、学习能力:乐于学习新知识,适应口腔行业发展。