岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
工作职责:
1.进行老客户术后随访、预约复诊客户的电话咨询和回复,制定有效答疑方案,邀约患者到院。
2.及时响应客户在线咨询,解答关于产品、服务、价格、订单等问题。
3.主动跟进客户需求,提高客户满意度, 收集客户反馈,优化产品和服务。
4.组织、沟通与协调医院内相关活动。
任职要求
1.熟悉基本电脑操作,有电话销售经验者优先。
2.灵活,销售敏锐度高,有促成下单的强烈欲望:?工作态度积极,?具有良好的团队合作精神和强烈的客户服务意识。?
3.态度认真积极,执行及响应快,服务意识较强,有强烈的学习意愿和发现问题、?解决问题的能力。
4.要求普通话标准,具备良好的客户服务意识、亲和力、应变能力和网络沟通能力。
岗位要求:1.有电话客服岗位工作经验者优先