岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1.负责患者接待、初诊咨询及分诊工作,解答患者关于口腔诊疗的疑问;
2.根据患者需求及医生诊断建议,协助制定个性化治疗方案,并完成费用说明与沟通;
3.跟进患者诊疗进度,维护客户关系,提升患者满意度和复诊率;
4.协助开展线上线下客户回访、满意度调查及复诊提醒服务;
5.熟悉门诊服务项目及价格体系,了解行业动态,及时传递最新诊疗技术及优惠信息。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力和服务意识,善于与患者建立信任关系;
2.具有一定的销售技巧和客户心理分析能力,能有效促成诊疗方案转化;
3.熟练使用办公软件及门诊管理系统;
4.具有团队协作精神和抗压能力;
5.有责任心,能够耐心细致地完成工作。