性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、新老患者客户的病情回访;
2、记录顾客每天就诊详情,到店人数、咨询数据、复查数据,制作好周、月总结及计划
3、积极配合医生完成诊疗流程.
4、详细记录患者详细个人资料,以便给患者建立患者档案;
5、带患者先挂号后看病,然后带到候诊室等候就诊;给患者准备养生茶,讲解馆内的特色、文化及我们的服务宗旨。
6、带领患者划价取药并礼貌的送患者出门,在送患者的过程中一定嘱咐患者记得复诊(告诉患者会有电话通知复诊时间)
7、保持病例的档案清晰,定期整理完善顾客资料,为其它部门的服务做好提高效率的准备
8、馆内相关企业文化资料的检查和摆放。
9、每天做好第二天需要复诊回访患者的表格交给副馆长
10、应当做好散客患者的服务以及售后服务,并和馆长提前沟通,
11、积极开发新客户。努力学习专业知识、商品知识和销售技能.