岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
一、工作内容:1.?负责到店患者的接待、咨询引导工作,耐心解答患者关于口腔项目、诊疗流程、收费标准等各类疑问,建立良好的医患沟通桥梁。
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2.?详细了解患者口腔健康需求,结合门诊诊疗项目,为患者制定个性化口腔诊疗方案,做好诊疗项目的介绍与推荐。
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3.?跟进患者诊疗前后的服务,做好患者信息登记、档案整理,及时回访术后/治疗后患者,提升患者满意度与复诊率。
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4.?配合门诊医生、医护团队完成诊疗相关衔接工作,维护门诊日常咨询秩序,推广门诊口腔健康服务与优惠活动。
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5.?收集患者反馈意见,及时梳理并反馈给团队,助力优化门诊服务与诊疗体验。
二、任职要求:1.?形象气质佳,沟通表达能力强,待人热情亲和,有良好的服务意识与耐心。
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2.?了解口腔医疗行业基本知识,有口腔咨询、医美咨询、医疗客服相关工作经验者优先;无经验但热爱行业、学习能力强可带薪培训。
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3.?熟悉基本办公软件操作,工作认真负责、细心严谨,具备良好的团队协作能力。
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4.?具备较强的亲和力、应变能力与销售意识,能高效处理患者咨询与突发问题。
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5.?遵守门诊规章制度,认同医疗服务理念,品行端正,无不良从业记录。
三、福利待遇:面议
四、工作时间:早8晚5