岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
“1、负责门诊客户档案系统化管理，完善新老客户信息录入、分类、归档、更新，精准记录客户基本信息、诊疗历史、消费记录、复诊需求。
2、负责客户回访工作，按照标准流程开展术后回访、复诊提醒、满意度回访，跟进客户恢复情况，解答客户术后养护疑问。
3、挖掘客户潜在诊疗需求，针对性推送门诊优惠项目、复查福利、养护服务，做好老客户维护、锁客留存，提升客户复购、转介绍率。
4、收集客户反馈、投诉及建议，汇总整理问题台账，同步反馈给门店管理层及对应科室，跟进问题整改与客户善后工作。
5、统计客户数据、回访数据、留存数据，定期输出客户维护报表，优化客户服务流程，搭建稳定的客户维护体系。“
