岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:1. 接诊咨询与需求沟通:负责线上、线下患者接待,倾听患者牙齿主诉与需求,解答补牙、正畸、种植、修复、牙周治疗等各类口腔项目疑问,缓解患者顾虑。
2. 方案解读与报价:配合医生面诊,根据检查结果、片子、口内情况,通俗讲解诊疗方案、治疗流程、周期、费用、优缺点及预后效果,为患者制定个性化就诊方案。
3. 患者成交与锁客:跟进初诊、意向患者,做好沟通维护,处理患者价格顾虑、治疗顾虑,促成到店、检查、建档及项目成交,完成科室接诊业绩。
4. 患者全周期维护:负责患者预约、复诊提醒、未成交患者持续跟进、老客维护、转介绍激活,做好客情管理,提升患者满意度与复购率。
5. 资料整理与台账:完善患者档案、面诊记录、报价记录、跟进台账,统计每日接诊、成交、流失数据,及时复盘患者未成交原因并优化沟通方式。
6. 院内配合工作:衔接医生、护士、前台,合理安排患者就诊时段,协调诊疗问题,处理简单客诉,维护门店口碑与诊疗秩序。
二、任职要求:同岗位经验
三、福利待遇:社保、周休1天、法定另算、包吃住、节日物资
四、工作时间: