性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责区域所辖内销售业绩的增长和业绩达成,对业绩、运营、服务、活动执行等各项工作负责。
2. 全程对接客户需求,统筹协调内部各环节资源,跟进服务流程、维护客情关系并解决各类问题。
3. 熟练使用本院居家管理系统,负责业务接单、合同签约或续签及费用收取作。通过电档建立完整客户信息档
案,并随时根据客户变更,完善跟新。
4. 负责周边街道、居委和社区居民的公共关系维护,配合营销部门进行业务推和项目拓展。
5. 进行客户满意度回访工作,针对问题给出合理的解决方案。同时做好服务督导、客户投诉处理及各类突发事件应急处置工作,并按规定及时上报。
6. 负责各类补贴的前期外围信息采集,协调街道、社区及内部部门收集所需材料,严格按时限完成申报流程。
7. 完成上级交办的其他相关工作