客服主管/经理 

岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作,制定并优化服务流程;
2、协调处理客户投诉及疑难问题,提升客户满意度与信任度;
3、组织培训与绩效考核,提升团队服务意识与专业能力。
4.报表数据相关工作。
5.才培养
任职要求:
1、具备良好的沟通能与服务意识,能妥善处理客户关系;
2、有较强的组织协调能与团队管理经验;
3、责任心强,能适应高强度作节奏;
4、熟悉医院相关业务流程者优先。