客服专员 

岗位职责：
1、针对贵宾意见，做满意度调查问卷；
2、受理客户投诉，与其他部门沟通投诉信息，提交意见，协助突发事件的处理；
3、负责与各部门沟通，协调本部门与其他部门关系，处理解决相关问题；
4、管理客户反馈资料，做好整理存档；

任职资格：
1．女，大专以上学历；
2．有较强的沟通、组织协调及应变能力；
3．有客服工作一年以上工作经验，职业素养高，具备一定礼仪修养；
4．工作责任心强，有强烈的服务意识；
5．身体健康、仪表端庄。