岗位：全职
年龄：不限
1） 负责接待所有来院顾客，根据顾客具体情况区别对待。对顾客进行分诊，推荐适合医生给顾客，让顾客放心就诊：
2） 接待参观的顾客，热情大方，有礼有节。按照职责权限回答问题，专人引导参观；
3） 有技巧地了解病人信息资料，搜集和积累客户信息，将客户就诊信息**时间传递到咨询组。对信息进行整理、汇总与分析，为相关部门和科室提供资讯；
4） 熟悉各科室的功能和医疗技术服务项目；熟悉各科专家的专长和坐诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常规检验报告的数值与临床意义；与各科室做好沟通、密切配合；
5） 对医院接受服务过程中需要帮助的客户及时提供帮助；及时解决客户在就诊环节中遇到的问题，消除客户诊疗过程中产生的不满情绪，特殊情况先行安抚隔离客户，防止事态扩大，及时汇报并协助上级处理。突发事件执行相应应急预案；
6） 按照相关流程要求安排体检客户和会员客户的就诊工作；
7） 负责各管辖区域的环境、饮用水、书报刊物、绿植装饰等物品的维护，督促保洁、保安的客户服务工作。
? 任职要求：
a. 形象、形体、气质良好，仪态大方，身高160-170CM；
b. 心态良好，积极、勤奋；
c. 亲和力强，笑容好；
d. 语言表达流畅，普通话标准，沟通良好；
