客服专员 

1、负责协助店长组织员工按工作要求落实各项日常性的工作,公司服务工作的质量。 
      2、严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 
      3、建立客户个人信息档案，将客户的调理进行详细记录，跟踪客户信息反馈，制定计划并定期对客户进行回访。发现影响顾客满意度的关键因素，制定有效的顾客满意策略。