杭州牙科医院 VIP
哈尔滨 南岗区
1年以上
大专
五险住房公积金绩效奖金
9-17
岗位职责：
1.定期对患者进行就诊回访、参与活动的满意度调查，对投诉和不良就诊体验及时处理，并记录原因；
2.收集患者意见和问题，协助外理客户售后服务信息，及时向上级汇总反馈；
3.定期对数据进行总结归类、系统分析，通过工作实践，提出改进方案；
4.完成上级领导委派的其他相关任务。
任职要求:
1.有1-2年以上售后客服工作经验或电商客服经验，熟练办公软件，如excel、ppt、word等；
2.普通话标准，表达流畅，具备较强的沟通协调能力和服务意识；
3.工作积极、有耐心、有团队合作精神
4.大专或以上学历，具备口腔行业背景、医美咨询、口腔护士、医助等相关工作经验优先考虑
