岗位职责： 1、根据护理工作年度计划，制定护理团队管理手册，做好就诊流程管理，提高服务质量，并管控护理医疗风险； 2、制订内部培养计划，为达到培训目标，定期组织护士业务学习及考核；组织开展新业务、新技术的学习和研讨； 3、对护理质量进行自查，制定应急预案，预防差错事故，对不安全事件及时处理、上报，并组织讨论、分析，提出有效的整改措施； 4、根据门诊部业务计划，协助做好客户的跟进和维护工作；积极配合并推进完成集团公司举办的各类营销活动，共同完成业绩目标； 5、负责门诊部院感控制，如污水处理登记、医疗垃圾处理、日常消毒等工作； 6、负责统筹管理门诊部医疗器械、医用物品等的保管、维护和保养等工作； 7、定期组织盘点门诊资产、药品、耗材库存情况，并协同门诊经理提出优化方案； 8、负责医生、客户的投诉跟进，及时了解情况并给予妥善处理，提升客户满意度； 9、促进门诊客户二次转化。 任职要求： 1、大专及以上护理专业毕业，持有护士执业资格证； 2、8年以上护士岗位工作或3年以上同等岗位工作经验，要求师级及以上职称； 3、优秀的护理专业知识和实操技能，良好的沟通协调能力，亲和力强，做事细致认真，有一定的管理经验，有带教经验； 4、三甲医院妇儿工作经验或高端民营机构护士长工作经验优先考虑； 5、关键素质：护理专业知识过硬、认同诺亚医疗企业文化、有强烈的进取心和团队协作精神。