一、工作内容：全面负责门诊的护理管理工作，领导护理团队为患者提供优质、安全、专业的护理服务。确保门诊护理工作符合医疗规范及院感要求，协助医生提升诊疗效率与患者满意度，负责护理团队的培训、考核及日常行政管理。 --- 1. 护理管理与质量控制： * 制定、完善并监督执行各项护理规章制度、操作流程及服务标准。 * 全面负责门诊的院感控制管理，监督消毒灭菌流程，确保医疗器械和环境安全，符合卫生部门规定。 * 定期检查护理质量，分析护理缺陷和不良事件，制定改进措施并落实。 * 管理医疗废物，确保分类、存放、处理符合规范。 2. 团队建设与人员管理： * 负责护理人员的排班、考勤、工作调配及绩效考评。 * 组织并主持护士例会，传达门诊要求，解决工作中存在的问题。 * 识别团队培训需求，制定培训计划，组织业务学习、技能培训和考核，提升团队整体专业水平。 * 关心护士思想动态，建设积极向上、团结协作的团队文化。 3. 临床业务配合与患者服务： * 协调管理四手操作配合工作，确保高效、顺畅地配合医生完成各类口腔诊疗项目。 * 处理护理工作中的疑难问题，指导护士完成复杂的护理操作。 * 巡查诊室，监督护士服务礼仪与沟通技巧，提升患者就诊体验。 * 及时、妥善地处理患者的投诉与建议，维护门诊形象。 4. 物资与设备管理： * 负责药品、器械、耗材等的申领、盘点、保管和管理工作，确保供应充足且无过期。 * 监督护士对医疗设备的日常维护与保养，确保其正常运行。 5. 沟通与协调： * 作为护理部与门诊主任、医生及其他部门之间的沟通桥梁，确保信息上传下达畅通。 * 积极参与门诊的管理会议，为门诊运营管理提出建设性意见。 二、 任职资格要求 1. 基本条件： * 护理专业大专及以上学历，持有有效的护士执业资格证书，并可注册至本门诊。 * 五官端正，身体健康，具有良好的职业道德和职业形象，无任何不良执业记录。 2. 工作经验： * 具备**5年及以上**口腔临床护理工作经验，**至少2年及以上**口腔门诊护理管理（护士长或组长）经验。 * 熟悉口腔各科室（种植、正畸、修复、牙体牙髓等）的护理配合流程及材料特性。 * 具备扎实的院感知识和管理经验，熟悉相关法律法规。 3. 核心能力： * **领导与管理能力：** 具备良好的团队领导力，能有效激励和管理团队，公平公正。 * **沟通与协调能力：** 具备出色的医患沟通能力和内部协调能力，能妥善处理各类冲突和突发事件。 * **专业技能：** 熟练掌握四手操作技能及各种口腔仪器设备的使用与保养。 * **学习与抗压能力：** 热爱学习，能不断更新专业知识；工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力。 * **服务意识：** 具备极强的客户服务意识和同理心，始终以患者为中心。 **优先考虑：** * 拥有大型连锁口腔医疗机构或高端私立齿科工作经验者。 * 具备相关院感管理培训证书者。 三、福利待遇：节日福利 四、工作时间：早上9点10分，下午6点，单休?法定假日