主要岗位职责 1. 在院长领导下，分管市场、后勤和信息等科室的工作，及时向院长请示汇报工作执行情况，完成集团及董事会下达的指标； 2. 协助院长制定医院发展战略规划，确立医院年度经营目标、经营计划、预算方案及全成本考核的有效落实； 3. 根据集团市场战略，不断开拓医院业务，协助院长建立医院与政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道，积极开展医院的社会公共关系活动，树立良好的医院形象； 4. 根据集团集中采购原则，完善供应链管理； 5. 根据集团对各项目信息化建设的要求，不断提高医院信息管理水平和工作效率； 6. 组织督导医院的安全工作，保障医院正常运营； 7. 组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保各项工作的有序开展和有效管理； 8. 负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核下属各科室的人员调配、培训和考核意见； 9. 全面负责客服中心的人员培训和运营管理，计划并实施满意度调查，协调处理重大突发事件，并提出解决意见和方案； 10. 设计并审核后勤外包项目，洽谈外包意向性协议，提出具体合作方案，并对已经外包的项目进行检查、监督和考核； 11. 积极完成院长交办的其他各项任务。 关键技能和胜任力： 1.具有临床医学专业知识，熟悉医院业务流程，熟悉医疗质量管理、医疗安全管理以及医务行政管理工作； 2.精通现代医院管理知识，具备一定的财务管理知识和人力资源管理知识； 3.熟悉国家的相关法律法规和国际国内行业发展趋势； 4.具有很强的计划制定和领导能力，较好的亲和力和良好的沟通技巧； 5.强烈的事业心和责任感，诚实正直，积极乐观； 6.过往无不良从业经历。 学历和专业/职业培训和证书： 临床医学或相关专业，本科及以上学历。 工作经验： 副高以上职称，二甲以上医院领导岗位至少 5 年以上管理经验；具有三级医院领导岗位管理经验者，或具有医院多岗位实践经验者优先