一、工作内容： 1.?客户服务与需求分析：热情接待客户，通过专业沟通深入了解客户（包括婴幼儿、成人、孕产妇等不同群体）对羊乳粉的需求，如营养补充、健康调理等方面的具体诉求，提供个性化的咨询服务。 2.?产品知识讲解：熟练掌握羊乳粉的专业知识，包括产品配方、营养成分（如天然A2蛋白、乳铁蛋白、益生菌等）、生产工艺、适用人群及功效等，以通俗易懂的方式向客户进行详细介绍，解答客户关于产品的疑问，帮助客户正确认识和选择合适的羊乳粉产品。 3.?销售转化与业绩达成：运用有效的销售技巧，根据客户需求精准推荐羊乳粉产品，制定销售方案，推动客户完成购买决策，达成个人及团队销售目标；定期分析销售数据，总结销售经验，不断优化销售策略以提升销售业绩。 4.?客户关系维护：建立并完善客户档案，定期回访客户，了解客户使用产品后的反馈和意见，及时解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提供售后支持；通过良好的服务提升客户满意度与忠诚度，促进客户重复购买和口碑传播，开发潜在客户资源。 5.?市场推广与活动支持：积极参与公司组织的各类市场推广活动，如新品发布会、促销活动、社区健康讲座等，负责活动现场的产品展示、讲解及销售工作，协助策划并执行针对羊乳粉产品的营销活动，提升品牌知名度和产品市场占有率。 6.?行业知识学习与信息反馈：持续关注羊乳粉行业动态、市场趋势及竞争对手情况，不断学习新知识、新技能，及时向公司反馈市场信息和客户需求变化，为公司产品研发、市场策略调整提供参考建议 。 二、任职要求： （一）基本条件 1.?学历要求：大专及以上学历，食品科学与工程、营养学、护理学、市场营销等相关专业优先；若有丰富行业经验，学历要求可适当放宽。 2.?年龄与形象：年龄在20 - 45岁之间，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养和服务意识。 3.?工作经验：1年以上销售工作经验，有母婴产品、保健品、乳制品或营养品销售经验者优先；熟悉羊乳粉市场者优先考虑。 （二）专业技能 1.?专业知识：熟悉营养学基础知识，了解羊乳粉产品特性、功效及适用人群；掌握常见疾病的饮食营养搭配知识，能够为客户提供科学的营养建议。 2.?销售能力：具备较强的销售技巧和谈判能力，有良好的客户开拓与维护能力，能独立完成销售任务，具有优秀的沟通表达能力和应变能力，能够与不同类型的客户进行有效沟通。 3.?工具使用：熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够进行客户信息管理、销售数据统计与分析；具备一定的线上销售能力，熟悉电商平台或社交媒体营销者优先。 （三）综合素质 1.?责任心强：对待工作认真负责，具有较强的敬业精神和团队合作意识，能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。 2.?学习能力：具备良好的学习能力和自我提升意识，能够快速掌握新知识、新技能，适应行业发展和公司业务变化。 三、福利待遇： 1.免费享受专业知识培训； 2.不定期安排与客户的联谊活动； 3.业绩达标的员工安排年度旅游度假； 四、工作时间： 灵活安排工作时间