一、工作内容: 1.预约安排:按要求接听前台电话，确认预约，合理安排医生接诊顺序及时间； 2.接待导诊:负责来访人员的接待与服务工作，大厅环境整洁，并引导客户到候诊区或诊疗。 3.收费结账:客人完成诊治后，与医生或医生助理及时沟通诊治细节，并按要求完成对客户的收费结账工作。 4.客户回访:按要求定期对客户进行回访工作，记录其需求或投诉意见，并及时向上及反馈。 5.负责客情关系维护及后续服务； 6.所有项目会在上岗前进行专业指导和培训； 7.完成上级交办的其它工作，主动协助本部门和其他部门的工作。 8、能接受系统性学习培训，包括多个学科知识的掌握和运用。 二、任职要求： 1、护理专业且有口腔前台工作经验者或者有其他服务业前台工作经验者优先;工作认真仔细； 2、具有较强的团队精神与服务意识，有上进心，责任心强，执行力强； 3、品德良好，身体健康，个人形象良好，能吃苦耐劳，具备较好的沟通能力，学习能力强，服从管理，工作积极主动有责任心。 三、福利待遇： 购买五险 试用期薪资：有经验2800+其他福利；无经验：2300+其他福利 转正后薪资福利：3000+ 提供常规院内培训和外出学习培 四、工作时间： 上班时间：9：00—17：00；13：00—21：00 周休一天 法定节假日轮休