一、工作内容： 1. 接待引导：热情接待来院就诊的患者及其家属，耐心解答咨询，引导患者至相关科室就诊。 2. 信息登记：协助患者完成挂号、缴费、取药等就医流程，准确登记患者基本信息。 3. 秩序维护：维护医院大厅及走廊的秩序，保障患者就医通道畅通无阻，及时处理突发事件。 4. 健康宣教：向患者提供基本的健康宣教，如疾病预防、健康生活方式等，提升患者健康意识。 5. 环境维护：保持医院大厅及公共区域的整洁与卫生，为患者提供舒适的就医环境。 6. 反馈收集：主动收集患者及家属对医院服务的意见和建议，及时向相关部门反馈，促进医院服务质量的持续改进。 二、任职要求： 1. 教育背景：具备高中及以上学历，医学、护理、旅游管理等相关专业毕业者优先。 2. 工作经验：具有导医、客服、前台接待等相关工作经验者优先，也欢迎热爱医疗事业、愿意投身医疗行业的新人加入。 3. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够用清晰、礼貌的语言与患者及其家属进行有效沟通。 4. 应变能力：具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出反应，妥善处理。 5. 团队合作：具有团队合作精神，能够与同事和睦相处，共同为患者提供优质服务。 6. 职业素养：遵守医德医风，尊重患者权益，保护患者隐私，具有良好的职业道德和职业操守。 7. 形象气质：形象气质佳，普通话标准，具备良好的仪态和着装，能够代表医院形象。 三、工作时间： 周一至周六，上午8:00-11:30，下午13:00-16:30，每周工作6天，享受国家法定节假日休息。 应聘方式： 请将您的简历发送至5@qq.com，邮件主题请注明“应聘内科医师+姓名”。简历中请附上个人近照、资格证书、学历证书及过往工作成果或案例（如有）。我们将在收到简历后的一周内与合适的候选人联系，安排面试。期待您的加入！