一、工作内容：口腔诊所的前台是代表的是诊所的整体形象，是客户到诊所就诊的**印象。要做到礼仪、礼貌容貌端正。需要具备良好的协调能力、沟通能力同时要富有责任心，性格上也要活泼开朗。具有较强的亲和力与服务意识。同时要熟练使用各类办公软件和诊所服务系统。 1、开门迎接 前台看到有客户准备进门的时候，就要主动往前帮客户开一下门，这样客户会感觉我们服务很热情。如果前台有两名工作人员，其中一名工作人员主内，另一名工作人员可以站在大厅靠近大门的地方，随时等候客户。 2、询问主诉 前台可以跟客户沟通询问一下客户有哪些需求，牙齿或者口腔有什么需要帮忙的地方，然后将客户的信息登记一下。 3、引导患者 根据客户的要求，前台分析出客户需要看哪一个项目，然后****客户到诊室并将客户介绍给这个诊室的医生，将信息简单的跟医生交接一下。 4、信息录入 负责主内的工作人员将客户的信息录入前台的电脑中。牙科的前台一般使用的是比较专业的牙科管理软件。 5、采集信息 采集信息指的是记录客户看牙的项目、具体内容、价格，以及后期是否需要复诊等等。 6、收银记账 前台负责收款，根据项目的具体内容选择合适的收款方式。前台要学会各种收款方式的使用方法。 7、预约 跟客户预约好，下是否需要复诊复查，下复查的时间是哪一天，提前告知客户。 8、送客 负责主外的前台工作人员将客户送到门口，一直目送客户离开 二、任职要求：形象好，普通话，会简单的电脑操作 三、福利待遇：每周轮休一天，五一国庆过年法休 四、工作时间：8:30-12:00，14:30-19:30