岗位职责： 1、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;以日、周、月监控客服部各类数据，指导和监督客服人员工作，负责普通客服绩效管理及激励; 2、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队;同时协助网络部或相关人员解决项目咨询中的问题;建立出规范公司咨询运作流程、管理体系; 3、三到五年以上医疗行业网络咨询，网络营销经验，对医学口腔相关知识了解;有口腔医院咨询工作经验优先。 4、具备一定团队管理经验;如：负责部门人员业绩跟踪、监督，对网电咨询进行针对性培训及业务指导，提高咨询的转化率等; 5、必须具备良好的工作责任心与执行力。 6、 执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标。 任职资格： 1、三到五年以上医疗行业网络咨询，网络营销经验，对医学口腔相关知识了解;有口腔医院咨询工作经验优先。 　 2、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队;同时协助网络部或相关人员解决项目咨询中的问题;建立出规范公司咨询运作流程、管理体系; 　 3、具备一定团队管理经验;如：负责部门人员业绩跟踪、监督，对网电咨询进行针对性培训及业务指导，提高咨询的转化率等; 　4、必须具备良好的工作责任心与执行力。 　5、 执行并完成咨询部整体业务指标。 四、工作时间：9:00-18:00,提供加班餐，住宿，五险一金。不定期旅游，团建。