六安市艾德口腔 VIP
金安区·东市街道
3年以上
大专
11-2
1.接待与导诊:
·热情接待每一位到访患者，进行初次问询和登记。
·根据患者主诉和医生专业特长，合理分诊。
·引导患者就诊，并介绍诊室环境和注意事项。
2.预约管理:
·通过电话、微信、系统等渠道接收患者的预约/改约/取消。
·科学合理地安排医生的诊间和时间，**化利用资源。
·提前一天进行预约提醒，降低爽约率。
3.收费与记账:
·根据医生开具的治疗单准确收费，并详细解释费用构成。
·办理会员卡、储值优惠等营销活动。
4.电话接听与咨询:
·接听咨询电话，解答关于医生、项12:08 5G
口腔门诊前台工作要求详解目、价格、时间等基础问题。
·过滤无效信息，将有效的医疗咨询转接给医生或咨询师。
5.患者关系维护:
·协助处理患者的投诉和建议，并做好记录。
·在患者治疗后进行回访（如电话回访），关心术后恢复情况，提升患者满意度。
·维护老患者关系，发展新患者。
6.日常行政与后勤:
·维护前台、候诊区的环境整洁和物品摆放。
·管理办公用品、文具的申领和库存。
·接收和分发快递、邮件等。
7.与医疗团队协作:
·及时向医生和护士传递患者信息。
·协助医生进行简单的诊前准备和诊后安排。
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
